Niveau: fagligt niveau. Indhold: Perspektiver på tillid (Smugpremiere, Hvad er tillidsbaseret rådgivning? Kunsten at vinde andres tillid, Effektiv rådgivning, Regler for kærlighedslivet: sådan opbygges et forhold, Betydningen af den rette indstilling, Oprigtighed eller teknik?) Strukturen i opbygningen af tillid (Tillidsligningen, Udvikling af tillid, Engagement, Kunsten at lytte, Afgrænsning af problemet, Opstilling af forskellige visioner for fremtiden, Forpligtelsen) Tillid kommer på arbejde (Hvorfor er alt det her så svært? Forskellige klienttyper, Kriminalkommissær Columbo-metoden, Tillidens betydning ved valg af rådgiver, Opbygning af tillid i forbindelse med den igangværende opgave, Kundepleje uden for den igangværende opgave, Krydssalg, Tillid på "den hurtige måde").Oversat af: Else Warberg
Mediernes anmeldelser
Yderligere information
Vis mere
Kommentar