Sådan får du den moderne kunde til at vælge lige netop din butik.
Hvornår har du sidst anskaffet dig et produkt, der fik alle på vejen til at stimle sammen i beundring på samme måde, som et nyt tv-apparat eller bil gjorde i 1950’erne? Nej vel?
De fleste moderne butikker sælger varer, man kan få tilsvarende overalt. Derfor er man nødt til at give folk andre grunde til at komme i butikkerne, end at man har varer på hylden.
Butikken skal flytte sig fra at sælge de gode produkter til at sælge det gode liv og skabe værdi for kunderne i alle led af forretningsmodellen.
Flemming Birch viser, hvordan man som moderne butik kan skabe værdi for kunderne gennem:- Oplevelses- og transformationsøkonomi- Den gode handel- Storytelling, storyselling og storyliving- Trends og trendspotting- Content- Marketing- Branding- CSR- Segmentering- Omnichannel
Det gør han med masser af praktiske eksempler fra virkeligheden, som du kan lade inspirere af i din butik.
Flemming Birch er indehaver af konsulentvirksomheden Birch & Birch, der formidler markedstrends i forbrug og detailhandel.
Mediernes anmeldelser
Yderligere information
Vis mere
Kommentar